Makecasa, gruppo di agenzie immobiliari attive nell’area sud di Milano, si è rivolto a Instilla per costruire una strategia di digital marketing integrata con obiettivi di brand awareness e lead generation. Un percorso che ha attraversato tutte le principali aree digitali: paid advertising, SEO, tracking e marketing automation, tech, comunicazione e creatività.

Gli obiettivi iniziali erano due, e nessuno dei due poteva essere raggiunto isolatamente:

• Generare lead qualificati per supportare la crescita del business.
• Costruire un ecosistema digitale scalabile e stabile, in grado di sostenere Makecasa nel medio-lungo periodo.

Su entrambi i fronti il lavoro ha prodotto risultati misurabili, dalla visibilità organica sulle ricerche territoriali alla qualità dei contatti in ingresso.

Il progetto è stato strutturato in una fase preliminare di Project Organization, seguita dalle fasi di Design, Setup & Build e Run & Improve, quest’ultima dedicata alla crescita e all’ottimizzazione continua delle performance digitali.

L’approccio ha integrato fin da subito canali e leve diverse: definizione del target, strategia integrata di comunicazione e lead generation, campagne multicanale su Meta, Google Ads e TikTok, ottimizzazioni SEO e content strategy orientata alle buyer personas, revisione e potenziamento dei tracciamenti, marketing automation evoluta, ottimizzazioni UX/UI e interventi tecnici sul sito.

Insieme al cliente abbiamo inoltre definito un processo strutturato di gestione dei lead, integrato con i suoi flussi e con la sua struttura organizzativa.

Queste le aree di lavoro portate avanti in parallelo e sotto un’unica regia: Paid Advertising, SEO, Tracking & Marketing Automation, Communication, UX/UI Creative & SMM, Tech.

Paid Advertising. Abbiamo evoluto la strategia di acquisizione di Makecasa da un presidio focalizzato su Meta Ads a un approccio multicanale full funnel, con l’obiettivo di accompagnare gli utenti dalla conoscenza del brand fino alla conversione. Il lavoro ha riguardato l’ampliamento e l’ottimizzazione dei canali, della struttura delle campagne e dei sistemi di lead generation, con una logica di miglioramento continuo della qualità dei contatti. Tra gli interventi, l’introduzione di un catalogo dinamico degli immobili che alimentava una campagna Meta, la progettazione e ottimizzazione iterativa dei moduli di lead generation e un’attività continuativa di testing delle creatività adv, con l’obiettivo di migliorare progressivamente efficacia delle campagne e qualità dei contatti.

SEO. Abbiamo lavorato per rafforzare la visibilità organica e l’autorevolezza del brand, intervenendo contemporaneamente sulla componente tecnica, sui contenuti e sul presidio delle ricerche territoriali. L’approccio ha combinato ottimizzazione della struttura del sito, revisione e sviluppo dei contenuti e attività di autorevolezza off-site. Un esempio significativo è stata la dinamicizzazione delle pagine territoriali, trasformate in un sistema in grado di personalizzare automaticamente i contenuti in base alla località selezionata dall’utente, rispondendo in modo più efficace alle ricerche locali ad alto valore commerciale. A questo si sono aggiunte collaborazioni editoriali di link building su testate di autorevolezza medio-alta.

Tracking. Abbiamo costruito un ecosistema di misurazione più affidabile, completo e orientato alla lettura delle performance, intervenendo sia sulla raccolta del dato sia sulla sua fruibilità. Il lavoro ha permesso di migliorare il monitoraggio delle conversioni, l’attribuzione delle attività online e offline e la comprensione del comportamento degli utenti. Tra gli interventi, il potenziamento del sistema di tracciamento e l’implementazione del server side, per rendere la raccolta dei dati più affidabile, insieme all’introduzione di una dashboard centralizzata delle performance, pensata perché il cliente possa leggere i propri dati in autonomia, in modo semplice e chiaro, e affiancata da strumenti di analisi del comportamento degli utenti come Microsoft Clarity.

Marketing Automation. Abbiamo trasformato la gestione dei contatti in un processo più strutturato, centralizzato e scalabile, collegando i diversi touchpoint digitali e introducendo logiche di segmentazione, nurturing e automazione. L’obiettivo è stato rendere più efficace non solo la raccolta dei lead, ma anche la loro gestione e qualificazione nel tempo, riducendo al minimo gli errori operativi e garantendo una lettura del dato più chiara e affidabile. La migrazione ad ActiveCampaign e la costruzione di flussi automatizzati hanno permesso di creare una base CRM più solida, integrata con i processi di lead management del cliente.

Communication, UX/UI Creative & SMM. Abbiamo definito una base strategica e visuale comune per rendere la comunicazione di Makecasa riconoscibile e orientata agli obiettivi di business, lavorando dall’identificazione dei target e dei loro bisogni fino alla costruzione di contenuti e materiali per i diversi touchpoint. L’approccio ha integrato strategia di comunicazione, social, content marketing e materiali offline, creando un sistema coordinato capace di supportare sia la brand awareness sia la lead generation. Tra gli output, la definizione di stream editoriali e format coordinati, lo sviluppo di concept e creatività differenziati per target e obiettivo e un’ampia produzione di materiali offline, dai supporti informativi e promozionali al merchandising. Per tutta la durata del progetto abbiamo inoltre affiancato il cliente con sessioni di consulenza SMM, a supporto dell’applicazione della strategia.

Tech. Abbiamo lavorato sull’infrastruttura digitale per renderla più funzionale alle attività di marketing, intervenendo sullo sviluppo di nuove funzionalità e integrazioni e sull’ottimizzazione tecnica del sito. Il sito è stato così evoluto da semplice punto di presenza ad abilitatore delle attività commerciali e di marketing, attraverso nuove sezioni e landing page, ottimizzazioni tecniche e integrazioni con gli strumenti dell’ecosistema digitale. Tra gli interventi, lo sviluppo di un plugin su misura per la sincronizzazione del catalogo immobiliare con Meta. Sicurezza e stabilità sono state presidiate in modo costante per tutta la durata del progetto.

In poco meno di 6 mesi di progetto i principali risultati ottenuti sono stati:

• +145% di keyword in top 3 su query strategiche territoriali ad alto volume, superando portali nazionali consolidati.
• +2.900 lead totali generati cross canale.
• Lead qualificati più che raddoppiati, dal 12% al 31% in media sul totale dei contatti raccolti, grazie alla sincronizzazione automatica e a un processo strutturato di gestione.
• +20% di engagement rate e +12% di impression su query non-brand: il traffico organico non è solo cresciuto, è diventato più pertinente.
• Trust Flow cresciuto da 10 a 12, con citazioni in AI Overview su keyword locali.
• Un database profilato e segmentato per interesse tra acquisto, vendita e compravendita, dove prima non esistevano né segmentazione né flussi di nurturing.