Makecasa, gruppo di agenzie immobiliari attive nell’area sud di Milano, si è rivolto a Instilla per costruire una strategia di digital marketing integrata con obiettivi di brand awareness e lead generation. Ne è nato un percorso di collaborazione continuativa che ha attraversato tutte le principali aree digitali: paid advertising, SEO, tracking e marketing automation, tech, comunicazione e creatività.

Gli obiettivi iniziali erano due, e nessuno dei due poteva essere raggiunto isolatamente:

• Generare lead qualificati per supportare la crescita del business.
• Costruire un ecosistema digitale scalabile e stabile, in grado di sostenere Makecasa nel medio-lungo periodo.

Il progetto è stato strutturato in una fase preliminare di Project Organization, seguita dalle fasi di Design, Setup & Build e Run & Improve, quest’ultima dedicata alla crescita e all’ottimizzazione continua delle performance digitali.

L’approccio ha integrato fin da subito canali e leve diverse: definizione del target e strategia di comunicazione, campagne multicanale su Meta, Google Ads e TikTok, ottimizzazioni SEO e contenuti mirati, revisione e potenziamento dei tracciamenti, integrazione di ActiveCampaign, interventi tecnici per la sicurezza e la stabilità del sito, implementazione del catalogo dinamico e una comunicazione visiva coerente tra online e offline.

Queste la aree di lavoro portate avanti in parallelo e sotto un’unica regia: Paid Advertising, SEO, Tracking & Marketing Automation, Tech, Communication & SMM, Creative.

Paid Advertising. Da una presenza concentrata su Meta Ads siamo passati a una strategia multicanale full funnel, integrando Google Ads e TikTok per coprire più fasi del percorso di conversione. Abbiamo sviluppato un feed XML dell’intero catalogo immobili del sito per alimentare una campagna dinamica su Meta, con annunci suddivisi per zona e link diretto alla scheda specifica: catalogo sempre aggiornato in automatico, nessun annuncio da creare a mano, dati allineati tra annuncio e realtà. In parallelo abbiamo riprogettato i moduli di lead generation, unificandoli per obiettivo e sostituendo il campo generico “Altro” con opzioni di zona più precise, fino a introdurre una domanda — “Devi anche vendere?” — che ha permesso di leggere l’intenzione di compravendita dei contatti in ingresso.

SEO. Siamo partiti da un’analisi dello stato del sito e dei benchmark, che ha prodotto due documenti strategici: uno per la risoluzione dei problemi tecnici, uno per l’ottimizzazione dei contenuti esistenti. Sul piano tecnico abbiamo sistemato sitemap, dati strutturati ed errori 404. Sui contenuti abbiamo fatto content pruning, eliminando gli articoli non performanti, e ottimizzato i contenuti chiave, resi più efficaci per i motori di ricerca e per i modelli di intelligenza artificiale. L’intervento più significativo è stato la dinamicizzazione delle pagine territoriali: da pagine statiche a un sistema che personalizza automaticamente i contenuti in base alla località selezionata dall’utente. A questo si sono aggiunte collaborazioni editoriali di link building su testate di autorevolezza medio-alta.

Tracking. Abbiamo aggiornato l’intero ecosistema di tracciamento popolando il dataLayer in maniera precisa, così che tutte le azioni legate ai form venissero registrate correttamente, e implementato un settaggio server side per ridurre la perdita di informazioni dovuta a blocchi dei cookie e ad-blocker. Abbiamo associato UTM specifici ai QR code dei materiali offline, per misurare l’impatto di volantini, flyer e affissioni sul traffico al sito. E abbiamo costruito una dashboard personalizzata collegata alle diverse piattaforme, prima inesistente, affiancata da Microsoft Clarity per leggere heatmap e session replay.

Marketing Automation. Abbiamo migrato la piattaforma su ActiveCampaign, centralizzando i lead di tutti i touchpoint e sincronizzandola direttamente con il sito. Da lì abbiamo attivato flussi di automation dedicati — welcome, lead magnet, richieste da sito e da Lead Ads — con un sistema di segmentazione per interesse, template email ridisegnati e linee guida per warm-up e piano editoriale. I flussi automatizzati su Zapier hanno sostituito la compilazione manuale del libro mastro, riducendo gli errori e rendendo leggibile la qualità dei contatti.

Tech. Sul sito abbiamo lavorato su tre fronti. Sicurezza e stabilità: ambiente di staging per test sicuri prima del rilascio, sistemi reCAPTCHA, aggiornamenti di WordPress, plugin e template, correzione di bug ed errori. Ottimizzazione tecnica: title, description e H1 dinamici, file XML per i meta tag, rimozione di script “noindex” non corretti. Nuove funzionalità e contenuti: le pagine “Per chi compra”, “Per chi vende” e “Bonus Trasloco”, più le landing page dedicate alle campagne. Abbiamo inoltre sviluppato un plugin su misura per generare il feed XML sincronizzato con Meta.

Communication & SMM. Dopo un workshop iniziale con il cliente abbiamo identificato target e bisogni, strategia di comunicazione e di content marketing, messaggi chiave e relative applicazioni visual. Abbiamo definito stream editoriali e format grafici coordinati per dare uniformità e riconoscibilità ai canali social, e costruito una strategia di lead generation con contenuti pillar pensati per attrarre contatti qualificati e consolidare l’autorevolezza del brand. Sul fronte offline abbiamo realizzato materiali promozionali, informativi e di supporto — dalla brochure servizi al roll up, dai biglietti da visita agli inviti per l’apertura della nuova agenzia, fino al merchandising.

Creative. Per le campagne abbiamo sviluppato concept distinti per coppie, single e famiglie, con creatività differenziate tra chi compra e chi vende. I video sono stati affiancati da caroselli dedicati alle diverse tipologie di immobile.

• +145% di keyword in top 3 su query strategiche territoriali ad alto volume, superando portali nazionali consolidati.
• Lead qualificati più che raddoppiati, dal 12% al 31% sul totale dei contatti raccolti, grazie alla sincronizzazione automatica e a un processo strutturato di gestione.
• +20% di engagement rate e +12% di impression su query non-brand: il traffico organico non è solo cresciuto, è diventato più pertinente.
• Trust Flow cresciuto da 10 a 12, con citazioni in AI Overview su keyword locali.
• -20% di effort su tempi e costi di produzione, grazie al nuovo flusso di lavoro condiviso.
• Un database profilato e segmentato per interesse tra acquisto, vendita e compravendita, dove prima non esistevano né segmentazione né flussi di nurturing.

Il percorso ha rappresentato un’evoluzione del posizionamento digitale del brand e dell’organizzazione complessiva delle attività di marketing: non solo lead, ma un sistema di tracciamento affidabile, processi di lead management più chiari e una comunicazione coerente e riconoscibile tra online e offline. Una base tecnologica e strategica su cui Makecasa può continuare a crescere.