La sfida principale consisteva nel far crescere il business attraverso i canali di paid media, gestendo in modo efficiente un budget in aumento senza intaccare la profittabilità. In un contesto digitale dinamico e sempre più competitivo, Venchi si trovava ad affrontare diverse sfide, tra cui:

• L’esigenza di un tracking evoluto: era fondamentale adeguare il sistema di tracciamento per assicurare un’acquisizione dati affidabile anche in un futuro con meno cookie.
• Il miglioramento delle creatività: si poneva l’obiettivo di rendere più efficaci le campagne pubblicitarie attraverso un approccio strutturato e guidato dai dati.

Per affrontare queste sfide, Instilla ha adottato un approccio coordinato, lavorando su tre aree chiave. In primo luogo, è stato ottimizzato il sistema di tracking per garantire dati più precisi e affidabili.

In parallelo, è stata implementata una strategia paid media full funnel e omnicanale, volta a massimizzare il valore degli investimenti pubblicitari. Infine, è stato introdotto un processo di A/B testing continuo e una strategia creativa volta alla performance.

1. Miglioramento delle performance e della resa degli investimenti pubblicitari (ROAS)

2. Miglior tracciamento e meno dati persi con l’implementazione di un tracciamento server side

1. Ottimizzazione del tracking

• Analisi di oltre 15 strumenti di monitoraggio per identificare le inefficienze.
• Implementazione della modalità di raccolta del consenso V2 avanzata al fine migliorare ed aumentare la qualità della misurazione delle conversioni
• Adozione del tracking server-side per ridurre la perdita di dati dovuta alle restrizioni di Apple e altri browser.
• Creazione di audience avanzate per il retargeting basato su interazioni specifiche con il sito (es. utenti che abbandonano il checkout).

2. Strategia paid media (full funnel)

• Spostamento del budget da campagne top funnel a mid funnel per aumentare il traffico qualificato.
• Diversificazione degli investimenti, includendo nuovi canali come Outbrain e Criteo.
• Creazione di un funnel su misura per ogni paese, adattato al livello di maturità.

3. A/B testing e strategia creativa

• Creazione di contenuti pubblicitari specifici per ogni fase del funnel (awareness, consideration, conversion).
• Test su elementi chiave degli annunci: copy, visual, CTA, posizionamento del prodotto (es. contestualizzato vs staged).
• Integrazione dei dati per ottimizzare i contenuti su diversi canali (es. identificazione delle categorie best performer su Meta e applicazione ai search ads su Google).

Il caso di Venchi dimostra come una combinazione di ottimizzazione tecnica, strategia data-driven e gestione efficace dei canali pubblicitari possa portare a una crescita sostenibile dell’eCommerce.

Il prossimo passo sarà l’implementazione di modelli avanzati per comprendere meglio quali canali contribuiscano alle vendite, come il Marketing Mix Modeling (MMM) e il Multi-Touch Attribution (MTA), per affinare ulteriormente la strategia di investimento media.