Specializzata in confetti, canditi, cioccolato, pasta di mandorle e dolci lavorati artigianalmente, Romanengo è sinonimo di tradizione, eleganza e qualità senza tempo. Il marchio si è sempre distinto per la cura estrema nella lavorazione e per l’utilizzo di ricette storiche tramandate da generazioni.

Instilla ha supportato questo brand nella definizione di una strategia digital chiara a supporto di un piano di accelerazione dell’eCommerce, con l’obiettivo di aumentare il fatturato online del 50% in un anno. Il progetto ha puntato non solo alla performance, ma anche a rendere contemporaneo un universo antico, offrendo un’esperienza coerente e coinvolgente capace di avvicinarlo al pubblico di oggi.

L’approccio strategico adottato per Romanengo ha messo al centro l’identità storica e artigianale del brand, reinterpretandola in chiave digitale per renderla attuale e coinvolgente. Il progetto è stato pensato con un equilibrio tra la spinta al sell-out e la capacità di raccontare la storia e i valori del marchio.

Dopo una fase di analisi, Instilla ha strutturato una roadmap prioritaria per far crescere il business, unendo quick wins e progetti di lungo termine. Le principali operazioni intraprese sono:

• Tracking: ottimizzazione di GA4 e di tutti i tool di tracciamento
• e-Commerce: un sito più “product centric” e orientato alla conversione, anche con la creazione di pagine dedicate alle stagionalità principali
• Paid media: implementazione di una strategia “always-on” e ottimizzazione delle creatività
• SEO: ottimizzazione dei contenuti del sito e separazione delle categorie per permettere un miglior posizionamento del sito

Approfondendo nello specifico la componente CRM, la strategia si è incentrata sulla costruzione di un sistema di comunicazione email solido, scalabile e personalizzato, capace di parlare in modo rilevante sia al pubblico B2C che B2B, in italiano e in inglese. In questo campo le azioni intraprese sono state le seguenti:

• Design della strategia di Email Marketing e configurazione iniziale su MailChimp, con focus su un piano editoriale mirato.
• Ottimizzazione dei touchpoint di iscrizione alla newsletter e attivazione dei primi flussi di automation per migliorare l’interazione e le conversioni.
• Migrazione a Klaviyo, con l’integrazione completa con Shopify per l’implementazione di flussi di automation di tipo avanzato e legati al comportamento dell’utente nell’eCommerce.
• Attivazione dei flussi full-funnel su Klaviyo e localizzazione linguistica delle comunicazioni per massimizzare l’engagement e le performance delle campagne.
• Gestione continuativa e monitoraggio del piano editoriale e dei flussi di Marketing Automation.